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Em vigor desde 25 de Maio de 2018, foram feitas atualizações em nossa Política de Privacidade. Leia a versão atualizada aqui.
TRUSTe


Última atualização: 25 de Maio de 2018
 

Declaração de Privacidade do Painel de Influenciadores da Toluna

 

Quem somos?

Somos a Toluna Group Limited, parte do grupo mundial ITWP Acquisitions Limited (“Nós”, “Nosso”, “Nos” ou “Toluna”). Você pode ver quem são os membros do nosso grupo clicando no link abaixo:
http://www.toluna-group.com/en-gb/search-results/contact-us-main

O Toluna é um grupo de coleção de dados on-line focado no fornecimento de dados de pesquisa de alta qualidade para seus clientes que estão em vários setores de negócio, inclusive outras agências de pesquisa de mercado e outros clientes globais e corporativos de todo porte. Também criamos e mantemos grandes painéis de consumidores on-line, fornecendo insights de consumidores digitais em tempo real para nossos clientes por meio de nossas pesquisas de mercado e plataformas analíticas.
 

Qual é nosso Compromisso de Privacidade com você?

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção de suas informações pessoais. Este aviso de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você fornece no site http://www.toluna.com (nosso “site”) quando você se torna um membro de nosso painel de influenciadores e participa de pesquisas e/ou estudos de pesquisa que conduzimos para e em nome de nossos clientes (“pesquisas”). Também explica seus direitos de privacidade e como as leis que são aplicáveis a você podem protegê-lo.
[Este aviso de privacidade é fornecido em camadas para que você possa clicar nas áreas específicas exibidas abaixo. Use também o Glossário para entender o significado de alguns dos termos usados neste aviso de privacidade.]

 

Perguntas Frequentes (FAQ):

 
 

Que informações pessoais coletamos sobre você e como usamos suas informações pessoais?

 

Membros do Painel de Influenciadores

Quando você concorda em se tornar um membro de nosso painel de influenciadores (“Membro”), você é capaz de participar de nossas pesquisas. Pediremos que você preencha o formulário de inscrição em nosso site ou por meio de links exibidos nos websites de nossos parceiros. Como parte de sua inscrição, você nos fornecerá seus dados de Identidade e dados de Contrato e, por meio de sua participação nas Pesquisas, nós obteremos alguns outros dados sobre você, como dados Demográficos/Perfil, dados Técnicos e dados Pseudonimizados.

Nós usamos seus dados de Identidade e de Contato para:

  • Contatar você por qualquer razão conectada à sua associação ao painel de influenciadores;

  • Fornecimento de incentivo - quando você ganha pontos de incentivo por meio de sua participação nas pesquisas, os pontos são depositados em sua conta. Quando você quiser resgatá-los, nós usaremos seus dados de Identidade e de Contato para lhe enviar suas recompensas.

  • Enviar-lhe convites por sua participação em pesquisas - para perguntar se você está interessado(a) em participar de futuras pesquisas. Também podemos lhe informar por meio de sua conta de associado do painel de influenciadores sobre pesquisas adequadas para sua participação, com base em nosso conhecimento de suas informações pessoais.

Periodicamente podemos pedir que você nos forneça Categorias Especiais de informações pessoais sobre você para pesquisas específicas e, se exigido pelas leis aplicáveis, pediremos que você nos dê seu consentimento antes de processar essas Categorias Especiais de informações pessoais.

Usamos seus dados Demográficos/Perfil para encontrar pesquisas adequadas para você e ver se você se qualifica para pesquisas específicas, e sua data de nascimento é automaticamente atualizada para que possamos garantir que selecionamos indivíduos com base na idades deles, conforme possa ser exigido para a pesquisa relevante.
 

Não Membros de Nosso Painel de influenciadores

Se você não é Membro do nosso painel de influenciadores (“não membro”), mas faz uma pesquisa conosco e nos fornece suas informações pessoais, as únicas informações pessoais suas que manteremos serão seu endereço de e-mail, gênero, idade, CEP/código postal, ID da máquina e endereço IP. Fazemos isso para:

  • entrar em contato com você se você tiver ganhado um prêmio ou tiver direito a um incentivo e, nesse caso, coletaremos e manteremos essas informações pessoais, na medida necessária por qualquer lei ou regulamento aplicável (p.ex. por razões fiscais, se aplicável);

  • para avaliar você em relação à pesquisa que está fazendo; e

  • melhorar a experiência de usuário.


Não entraremos em contato com você por outras razões.

 

Fóruns e blogs públicos

Nosso website oferece blogs ou fóruns de comunidades acessíveis ao público. Você deve estar ciente de que qualquer informação que você forneça nessas áreas pode ser lida, coletada e utilizada por outros que as acessam.
Exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site além de outros endossos. Com seu consentimento, podemos publicar seu depoimento junto com seu nome de usuário. Se você deseja atualizar ou excluir seu depoimento, poderá entrar em contato conosco aqui.

Você deve estar ciente de que qualquer informação pessoal que você decida publicar no site, na área da Comunidade (sob uma mensagem pública em seu mural, como uma opinião, um tópico, uma polêmica, thumb it ou qualquer outra área ou fórum público) pode ser lida, coletada, armazenada e/ou utilizada por outros usuários, e pode ser utilizada para lhe enviar mensagens não solicitadas. Recomendamos enfaticamente que você não divulgue suas informações pessoais em fóruns públicos ou áreas comunitárias que você possa encontrar no site nem forneça suas informações pessoais, já que não podemos garantir que terceiros que podem coletar e processar suas informações pessoais desses fóruns ou áreas comunitárias públicas vão mantê-las em segurança. Observamos que não somos responsáveis pelas informações pessoais que você decide enviar ou tornar públicas. Além disso, não somos responsáveis pelo conteúdo que você publica no site e que pode ser encontrado por meio de mecanismos de busca baseados na web. 
A Toluna nunca lhe pediria para fornecer suas informações de Contato ou de Identidade como parte de uma pesquisa, portanto não transfira essas informações a terceiros porque não podemos garantir a segurança dessas informações.


O termo Informações pessoais engloba qualquer dado sobre um indivíduo a partir do qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados dos quais a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de informações pessoais sobre você que agrupamos como segue:
 

(A) Dados de identidade – nome (inclui nome, sobrenome, nome de solteira e de casada), data de nascimento, estado civil, gênero, ID de membro do painel e nome de usuário.
 

(B) Informações de contato – endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone.
 

(C) Categorias especiais de informações pessoais – origem étnica/racial, saúde, genética, opinião política, religião, orientação sexual e vida sexual e biometria (utilizados para fins de ID).
 

(D) Biometria significa informações pessoais resultantes de processamento técnico específico relativo a características físicas, fisiológicas ou comportamentais de um indivíduo, que permitem ou confirmam a identificação exclusiva desse indivíduo, como dados de imagens faciais ou impressões digitais.
 

(E) Dados demográficos/perfil - interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas e, entre outros, idade, estado civil, gênero, data de aniversário, tamanho da família, renda, formação educacional e situação empregatícia.
 

(F) Dados técnicos incluem endereços de protocolo internet (IP), dados de login, tipo e versão de navegador, definição e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este website.
 

(G) “Informações pseudonimizadas” são informações identificáveis, p. ex. quando identificadores únicos como IDs de membros do painel são utilizados, mas identificadores diretos, como nome e dados de Contato são removidos.
 

 

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Todas as respostas que coletamos de você por meio de nossas pesquisas são fornecidas aos nossos clientes de forma agregada ou pseudonimizada. Isso significa que as informações são fornecidas sobre grupos de indivíduos e não em nível individual, mas podem incluir dados Pseudonimizados.  

Informações de Identidade ou informações de Contato sobre você só seriam fornecidas aos nossos clientes em pesquisas específicas para fins de pesquisa, e nunca forneceríamos essas informações aos nossos clientes, a não ser que tenhamos recebido seu consentimento e a confirmação deles de que as usarão de acordo com as leis aplicáveis.

Periodicamente, poderemos contratar terceiros para emitir cheques para você ou processar a entrega de suas recompensas, e eles precisarão usar suas informações de Identidade e informações de Contato para esses fins.  Podemos também transferir suas informações pessoais a terceiros para que esses terceiros nos forneçam ou forneçam aos nossos clientes serviços como processamento de dados ou serviços analíticos ou para anexar informações que eles coletaram anteriormente sobre você.  Esses terceiros não podem usar suas informações pessoais por qualquer outro motivo, e nós celebramos contratos com esses terceiros para garantir que suas informações pessoais sejam mantidas seguras e sejam apagadas de acordo com nossas políticas de retenção e destruição de informações.

Periodicamente, a Toluna pode usar software de terceiros para gerenciamento de listas de e-mails e distribuição de e-mail ou pode usar provedores de gerenciamento de listas de terceiros para fazer a correspondência entre nossos Membros com membros de outras listas ou painéis ou para validar a precisão das informações pessoais que você fornece. 
Embora envidemos todo esforço possível para preservar sua privacidade, podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais para atender a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a exigências de agências de aplicação da lei ou segurança nacional; ou para cumprir uma intimação ou outro processo legal, quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou violações dos termos do nosso site ou para atender a uma solicitação do governo.
 

Transferimos suas informações pessoais para outros países?

Periodicamente, suas informações pessoais são transferidas de uma empresa da Toluna que está localizada na Europa para um país que não foi reconhecido como fornecedor de proteção equivalente. A Toluna implementou acordos de transferência usando os contratos modelos-padrão para a transferência de informações pessoais para países terceiros, conforme decretado pela Comissão Europeia.
 

Toluna USA Inc., - Estrutura de Proteção de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA

Nosso centro de serviço global de backup e hospedagem está localizado nos EUA. A Toluna USA Inc., (“Toluna USA”) é membro do grupo ITWP de empresas, e todas as informações que utilizamos são transferidas à Toluna USA para esses fins. A Toluna USA reconhece que o EEE (Espaço Econômico Europeu) (inclusive a Suíça) estabeleceu proteções rigorosas relativas ao manuseio de informações pessoais oriundas do EEE, incluindo exigências de fornecer proteção adequada para informações pessoais transferidas para fora do EEE. A Toluna garante que fornece proteção adequada para determinadas informações pessoais do EEE sobre indivíduos (inclusive sobre você e nossos clientes corporativos, fornecedores, parceiros de negócio, candidatos a emprego e funcionários). Assim, a Toluna USA optou por autocertificação perante a Estrutura de Proteção de Privacidade UE-EUA e a Estrutura de Proteção de Privacidade Suíça-EUA administradas pelo Departamento de Comércio dos EUA (“Proteção de Privacidade"). A Toluna USA é responsável pelo processamento das informações pessoais que recebe sob a Proteção de Privacidade e subsequentemente transfere a um terceiro atuando como agente em seu nome para fins de fornecer serviços de backup para garantir a segurança de suas informações pessoais. A Toluna USA adota os Princípios da Proteção de Privacidade de Aviso, Escolha, Responsabilidade pela Transferência Adiante, Segurança, Integridade de Dados e Limitação de Finalidade, Acesso, e Recurso, Execução e Responsabilidade. Se houver algum conflito entre os termos deste aviso de privacidade e os Princípios de Proteção de Privacidade, Os Princípios de Proteção de Privacidade prevalecerão.

Para fins de imposição de conformidade com a Proteção de Privacidade, a Toluna está sujeita à autoridade investigatória e de execução da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Para obter mais informações sobre a Proteção de Privacidade, consulte o website sobre Proteção de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA https://www.privacyshield.gov. Para revisar a declaração da Toluna na lista de Proteção de Privacidade, consulte a lista de autocertificação de Proteção de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA localizada no site https://www.privacyshield.gov/list.



De que outras maneiras você pode se tornar membro de nosso painel de influenciadores? – Nosso aplicativo móvel

 

Aplicativos móveis

Você pode optar por se tornar um Membro usando nosso aplicativo móvel. Quando você faz download e usa nosso aplicativo móvel, coletamos automaticamente informações do sistema e de desempenho sobre o tipo de dispositivo que você usa, a versão do sistema operacional, identificador de dispositivo e estatísticas de uso de hardware, como CPU, RAM, armazenamento e versão de aplicativo. Usaremos as informações que coletamos por meio de nosso aplicativo móvel de acordo com os termos deste aviso de Privacidade e as disposições exibidas abaixo.

Enviamos periodicamente notificações por push para notificar-lhe sobre pesquisar e perguntar se você gostaria de participar de determinados estudos de pesquisa de marketing de acordo com este Aviso de Privacidade. Se você não deseja mais receber esses tipos de comunicações, poderá desativá-los em nível de dispositivo. Para garantir que você receba notificações adequadas, precisaremos coletar determinadas informações sobre seu dispositivo, como sistema operacional e informações de identificação de usuário.


Analíticos móveis

Usamos software de analíticos móveis para permitir melhor compreensão da funcionalidade de nosso aplicativo móvel no seu telefone. Esse software pode registrar informações como a frequência com que você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem no aplicativo, uso agregado, dados de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Não vinculamos as informações que armazenamos no software analítico a nenhuma informações de identificação pessoal que você envia no aplicativo móvel.
 

Localização geográfica

Coletamos suas informações baseadas em localização com a finalidade de calcular o país do usuário para que possam encaminhar um visitante ao site do país correto. Compartilhamos essas informações com nossos provedores de serviços terceiros e clientes com a finalidade exclusiva de serviços de pesquisa de mercado para nossos clientes e para fins de fraude e qualidade.

 

SMS

Podemos disponibilizar um serviço diretamente ou por meio de terceiros pelo qual você pode receber mensagens em seu dispositivo wireless via serviço de mensagens curtas (“Serviço SMS"). As taxas-padrão de dados e mensagens de seu provedor aplicam-se a toda a correspondência SMS. Todas as despesas são faturadas pelo seu provedor de serviços móveis, e pagáveis a ele. Você declara que é o proprietário ou usuário autorizado do dispositivo wireless no qual as mensagens serão recebidas, e que você está autorizado a aprovar as taxas aplicáveis. Informações pessoais obtidas de você em conexão com este Serviço SMS podem incluir seus dados de Identidade e dados de Contato, o nome de seu provedor e a data, hora e conteúdo de suas mensagens. O uso dessas informações será de acordo com este aviso de Privacidade. Se forem cobradas taxas em sua fatura de conta wireless, poderemos ter de fornecer à sua operadora suas informações de Identidade e dados de Contato pertinentes. Sua portadora wireless e outros provedores de serviço também podem coletar dados sobre seu uso de dispositivos wireless, e as práticas deles são regidas por políticas próprias. Você reconhece e concorda que o Serviço SMS é fornecido via sistemas wireless que usam rádios (e outros meios) para transmitir comunicações por meio de redes complexas. Não seremos responsáveis por atrasos no recebimento de mensagens SMS, já que a entrega está sujeita à transmissão efetiva de sua operadora de redes. Os serviços de mensagens SMS são fornecidos no estado. Não garantimos que seu uso do Serviço SMS será privado ou seguro, e não somos responsáveis perante você por qualquer falta de privacidade ou segurança que você possa experimentar. Você é totalmente responsável por tomar precauções e fornecer medidas de segurança mais adequadas para sua situação e o uso pretendido de seu Serviço SMS. Você pode cancelar esse serviço a qualquer momento indo à sua página de conta e desmarcando a opção “Concordo em receber convites para pesquisas por SMS” na guia "Informações Pessoais". Se disponível em seu país, pode ser que você também possa cancelar por texto seguindo as instruções fornecidas na SMS que lhe enviamos.

 

Login Único

Você pode fazer login em nosso site usando os serviços de conexão com Facebook Connect ou um provedor de Open ID. Esses serviços autenticarão sua identidade e fornecerão a opção de se tornar um Membro. Serviços como Facebook Connect oferecem a opção de publicar informações sobre suas atividades neste site em sua página de perfil para compartilhar com outros em sua rede.

 

Indicação

Se você optar por usar nosso serviço de indicação para contar a um amigo sobre o nosso site, poderá enviar seu link de referência exclusivo para seu amigo e, se seu amigo se tornar um Membro, nós lhe forneceremos pontos Toluna como recompensa.
 

Que Cookies utilizamos em nosso site?

Nosso site utiliza cookies para distinguir você de outros usuários de nosso site, e estima visitas e cliques para campanhas específicas. Isso nos ajuda a proporcionar uma boa experiência quando você navega em nosso site, e também nos permite melhorar nosso site. Esses cookies expiram quando sua sessão de navegação termina. Ao continuar a navegar no site, você concorda com nosso uso de cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que armazenamos em seu navegador ou no disco rígido de seu computador se você concordar. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido de seu computador. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e as finalidades para as quais os utilizamos, consulte nossa política de Cookies acessando o seguinte link: https://br.toluna.com/cookies 
 

Que outras Tecnologias de Rastreamento utilizamos para pesquisas em que você participa e para que finalidades?

 

Outras Tecnologias

Tecnologias como cookies, web beacons/web bugs, scripts e tags são usados pela Toluna e seus clientes, parceiros, coligadas ou provedores de analítica e serviços. Essas tecnologias são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos de usuários no site e na internet e coletar informações demográficas sobre a nossa base de usuários. Nossos clientes podem combinar suas respostas à pesquisa, informações demográficas e comportamento de navegação na web com as de outros para produzir relatórios “agregados”. Eles também podem criar relatórios científicos baseados em informações modeladas. “Informações modeladas” são dados desenvolvidos com base em características demográficas e comportamentais (como seu gênero, idade e websites visitados) para prever quais pessoas com características similares ou compatíveis assistiriam ou comprariam. Podemos receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias por essas empresas em base individual ou agregada.
Usamos Objetos Locais Compartilhados, como HTML5, para armazenar informações e preferências de conteúdo. Fazemos parceria com terceiros para fornecer certos recursos em nosso site ou exibir anúncios baseados em sua atividade de navegação na web, e também usamos HTML5 para coletar e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para a remoção de HTML5.

 

Arquivos de Log

Como é o caso da maioria dos websites, coletamos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. As informações podem incluir endereços de protocolo Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Podemos combinar essas informações de logs coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar os serviços que lhe oferecemos, melhorar a analítica, o marketing e a funcionalidade do site.


Publicidade

Fazemos parceria com terceiros para exibir anúncios em nosso site ou gerenciar nossos anúncios em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades no site deles e outros sites a fim de lhe fornecer anúncios baseados em suas atividades e interesses ao navegar. Se você não quer que essas informações sejam usadas para a finalidade de lhe fornecer anúncios baseados em seus interesses, poderá recusar clicando aqui (ou se estiver localizado no EEE clique aqui). Observamos que isso não cancela o envio de anúncios em geral. Você continuará a receber anúncios genéricos.
 

Impressões Digitais

No geral, as tecnologias de Impressões Digitais atribuem um identificador exclusivo ou um “ID de Máquina” ao computador de um usuário para identificar e rastrear seu computador. Não usaremos a tecnologia de impressão digital (a “Tecnologia”) para coletar suas informações pessoais ou rastrear suas atividades on-line; e não vamos perturbar ou interferir no uso ou controle de seu computador nem alterar, modificar ou mudar suas configurações ou funcionalidade. Ocasionalmente, nos programas de pesquisa de mercado específicos, usaremos a Tecnologia para ajudar nossos clientes a garantir a integridade os resultados de pesquisas. A Tecnologia analisará as informações e dados disponíveis ao público obtidos do navegador da web de seu computador e de outros pontos de dados disponíveis ao público, inclusive as configurações técnicas de seu computador, as características de seu computador e seu Endereço IP, para criar um identificador exclusivo, que será atribuído ao seu computador. O identificador exclusivo será um ID alfanumérico. Para ajudar nossos clientes a proteger e garantir a integridade dos resultados da pesquisa, poderemos (a) vincular ou associar seu identificador exclusivo a você e a quaisquer informações pessoais suas; (b) compartilhar seu identificador exclusivo com nossos clientes e com outros provedores de amostras ou de painéis; e (c) receber ou obter um identificador exclusivo vinculado a você de um terceiro, inclusive, sem limitação, um provedor de amostras ou painéis ou nosso cliente; contudo, só forneceremos essas informações a terceiros (inclusive nossos clientes) de forma agregada e anônima ou pseudonimizada. Além disso, qualquer identificador exclusivo recebido ou obtido por nós e vinculado a você será protegido de acordo com este aviso de privacidade e, se exigido por lei, pediremos seu consentimento antecipadamente.

Faremos todo o possível para garantir que a Tecnologia esteja segura, protegida e não cause riscos indevidos de privacidade ou segurança dos dados, e vamos usar e distribuir a Tecnologia de maneira profissional e ética e de acordo com (a) este aviso de privacidade, (b) qualquer outra declaração e/ou divulgação feita por nós para você e (c) leis aplicáveis e códigos de prática de pesquisa de mercado.
Se nós descobrirmos ou tomarmos conhecimento de qualquer conduta não ética em conexão com o uso da Tecnologia ou que a Tecnologia está sendo usada de forma incoerente com as declarações e/ou divulgações feitas por nós a você ou em violação de leis aplicáveis e de códigos de conduta de pesquisa de mercado, agiremos imediatamente para proibir essa conduta não ética e para garantir a administração adequada da Tecnologia.


Widgets de Mídias Sociais

Nosso site inclui Recursos de Mídias Sociais, como o botão Like do Facebook (e Widgets como o botão Compartilhar ou miniprogramas interativos que são executados em nosso site). Esses Recursos podem coletar seu endereço IP, qual página você está visitando em nosso site, e podem configurar um cookie para habilitar o Recurso a funcionar corretamente. Recursos de Mídias Sociais e Widgets são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses Recursos são controladas pelo aviso de privacidade da empresa que os fornecem.
 

Como você acessa suas informações, usa as áreas de serviços para membros e/ou atualiza, corrige ou exclui suas informações?

Mediante solicitação, a Toluna lhe fornecerá informações esclarecendo se mantemos qualquer informação pessoal sua. Se você está localizado no EEE, deve consultar a seção intitulada Seus direitos legais se está localizado no EEE localizado no EEE para entender mais sobre seus direitos. Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais ou cancelar sua associação fazendo login em sua Conta de Membro. Ao seguir as instruções adequadas, suas informações devem ser automaticamente atualizadas em nosso banco de dados. Para essas finalidades e se você não conseguir corrigir suas informações pessoais usando a Conta, poderá escrever para nós no endereço postal que se encontra ao final este Aviso de Privacidade ou entrar em contato conosco aqui. Responderemos a todas as solicitações dentro de um prazo razoável.


O que você precisa fazer para encerrar sua associação ao painel de influenciadores?

Se você é um Membro e encerrar sua associação, não usaremos mais suas informações pessoais para nenhum fim, mas de acordo com nossos procedimentos de backup, manteremos suas informações pessoais até que sejam destruídas de acordo com nossas políticas, e continuaremos a empregar os procedimentos e tecnologias de segurança para manter suas informações pessoais seguras.


Como fazer uma pergunta ou uma reclamação?

Você pode fazer perguntas ou reclamações sobre o uso ou divulgação de suas informações pessoais diretamente ao nosso Contato de Privacidade. Nós investigaremos e tentaremos resolver quaisquer reclamações ou controvérsias relativas ao uso ou à divulgação de suas informações pessoais dentro de 45 dias do recebimento de sua reclamação.
Se você está localizado fora do EEE e tem uma questão não resolvida relativa a privacidade ou uso de dados que não tenhamos tratado de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor de solução de controvérsias terceirizado (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Em determinadas condições, descritas mais detalhadamente no website de Proteção de Privacidade [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], você poderá recorrer a arbitragem vinculante quando outros procedimentos de resolução de controvérsias tiverem sido exauridos.

Se você está localizado no EEE e tem uma questão não resolvida relativa a privacidade ou uso de dados que não tenhamos tratado de forma satisfatória, consulte seus direitos de fazer uma reclamação na seção intitulada Seus direitos legais se está localizado no EEE.


Qual é nossa política para ganhadores?

Membros e outros que participam de nossas pesquisas são selecionados aleatoriamente para ganhar prêmios por participação em pesquisas e outras promoções. Todos os ganhadores são notificados por e-mail. Para obter mais informações, visite nossa página de Termos e Condições. Dinheiro e outros prêmios concedidos a não membros serão entregues diretamente. A Toluna publicará os nomes de usuário dos ganhadores em nosso site e em nossos próprios blogs e boletins.


Que medidas de segurança tomamos para proteger suas informações pessoais?

Implementamos medidas de segurança adequadas para impedir que suas informações pessoais sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas sem autorização, alteradas ou divulgadas. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários, agentes, contratadas e outros terceiros que precisam acessá-las para fins comerciais. Eles só processarão suas informações pessoais de acordo com nossas instruções, e estão sujeitos à obrigação de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de informações pessoais, e notificaremos você e qualquer autoridade regulatória ou de supervisão aplicável sobre uma violação quando houver exigência legal nesse sentido.


O que você precisa fazer para cancelar sua associação ao painel de influenciadores?

Se você decidir cancelar sua associação à Toluna ou para solicitar que não mais processemos suas informações pessoais, você poderá descontinuar sua associação indo para “Conta” e selecionando “Opções de Cancelamento” no canto esquerdo inferior, e a seguir “Cancelar sua conta”. Ao seguir as instruções adequadas, seu registro será marcado como “não contatar”, e você não mais receberá convites para participar de futuras Pesquisas da Toluna. Além disso, você perderá qualquer saldo de incentivo que não tenha sido solicitado no momento em que você decidir cancelar. Na maioria dos casos, levará 2 a 3 dias para processar essa alteração, mas pedimos que aguarde até duas semanas completas para que seu status seja finalizado. Enquanto isso, pode ser que você receba e-mails nossos. Como alternativa, você poderá enviar um e-mail diretamente usando a opção Fale conosco e solicitando para ser removido. Links de e-mail são fornecidos no site para que você possa nos contatar diretamente em caso de perguntas ou dúvidas. Todos os e-mails recebidos são lidos e respondidos individualmente. Aguarde dois a três dias úteis para receber nossa resposta. 


Quais são nossas políticas de retenção e destruição de dados?

 

Por quanto tempo vocês usarão minhas informações pessoais?

Nós só retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para atender aos objetivos para os quais as coletamos, inclusive para fins de satisfazer exigências legais, contábeis ou de relatório.

Para determinar o período de retenção adequado de informações pessoais, consideramos o valor, a natureza e a sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos resultantes de uso ou divulgação não autorizados de suas informações pessoais, as finalidades para as quais usamos suas informações pessoais e se podemos cumprir esses objetivos por outro meio, e as exigências legais aplicáveis.

Se você é cidadão ou residente do EEE ou se estamos processando suas informações pessoais no EEE, em algumas circunstâncias você pode nos solicitar para excluir suas informações: consulte a seção intitulada Seus direitos legais se está localizado no EEE.

Como os resultados de pesquisas e outros dados agregados ou pseudonimizados são usados para fins de pesquisa e/ou estatísticos, nós e nossos clientes ou terceiros podemos usar essas informações de acordo com os termos indefinidamente sem aviso posterior a você.
 

Transferências de Negócios

À medida que continuamos a desenvolver nossos negócios, podemos vender ou comprar ativos adicionais. Nessas transações, o direito da Toluna de entrar em contato com você como Membro e as informações que você forneceu voluntariamente em seu perfil de usuário seriam geralmente um dos ativos de negócio transferidos. Qualquer venda ou transferência da Toluna ou de substancialmente todos os seus ativos de negócio, que incluem nosso painel de influenciadores, seria para uma entidade que concordou em cumprir todos os termos relevantes de nosso aviso de privacidade. Você será notificado por e-mail e/ou um aviso proeminente em nosso site sobre qualquer mudança de propriedade.

 

Links

Periodicamente, podemos oferecer aos visitantes a capacidade de usarem voluntariamente links para outros sites. A Toluna não revisa nem se responsabiliza pelo conteúdo ou efeito das políticas de privacidade desses sites.
 

Privacidade de crianças

A Toluna não coletará intencionalmente nenhuma informação de crianças menores de 16 anos sem a permissão dos pais, representantes legais ou um adulto responsável pela criança. Periodicamente, “jovens” qualificados (pessoas com 16 a 17 anos de idade) podem ser convidados a participar de nosso painel de Adolescentes. Cumprimos a lei COPPA, o “programa Internet Mais Segura” da UE, os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados e as diretrizes ESOMAR com relação a pesquisas que envolvem crianças e jovens.
 

Seus direitos legais se você está localizado no EEE

Se você se inscreveu com uma empresa Toluna localizada na Europa ou se é residente ou cidadão de um país do EEE, você tem direitos sob as leis de proteção de dados com relação às suas informações pessoais. Se desejar exercer qualquer dos direitos indicados acima, entre em contato conosco.
Você tem o direito de:
 

  • solicitar acesso às suas informações pessoais, e nós podemos realizar verificações de identidade antes de responder à sua solicitação.

  • solicitar o apagamento, correção ou restrição de suas informações pessoais se estiverem imprecisas ou precisarem de atualização. Em algumas circunstâncias, você também pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais; contudo, nem sempre isso é possível devido a exigências legais e outras obrigações e fatores. Você pode atualizar as informações da conta em sua Conta ou entrando em contato conosco no endereço abaixo.

  • objetar ao processamento de suas informações pessoais se não estivermos usando suas informações pessoais para as finalidades indicadas nesta política de privacidade.

  • solicitar que suas informações pessoais sejam transferidas para você ou terceiros a partir de 25 de maio de 2018. Nós forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido por você, suas informações pessoais em um formato estruturado, geralmente usado e legível por máquina. Observamos que esse direito se aplica somente a informações automatizadas, para as quais você nos deu inicialmente consentimento para usar ou a informações que usamos para realizar um contrato com você.

  • fazer uma reclamação a qualquer momento a um regulador de proteção de dados. Uma lista de Autoridades de Proteção de Dados pode ser encontrada aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de abordar suas preocupações antes de você contatar o regulador de proteção de dados. Portanto, pedimos que entre em contato conosco primeiro


 

Quais são as bases legais que utilizamos ao usar suas informações pessoais?

A lei de proteção de dados do EEE apresenta várias razões diferentes pelas quais uma empresa que processa informações pessoais pode coletar e processar essas informações pessoais, incluindo:
 

Consentimento – Em alguns casos, coletamos e processamos suas informações pessoais com seu consentimento, p. ex. quando você participa de pesquisas, perguntamos se deseja participar.

Obrigações contratuais – Em algumas circunstâncias, precisamos processar suas informações pessoais para cumprir uma obrigação contratual, p. ex. quando usamos suas informações pessoais para lhe enviar suas recompensas.

Conformidade legal – Se houver exigência legal, podemos ser obrigados a coletar e processar suas informações pessoais para atender a solicitações legais de autoridades públicas, ou se, por exemplo, acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou violações dos termos do nosso site ou para atender a uma solicitação do governo.

Interesse legítimo – significa o interesse de nossa empresa ao conduzir e gerenciar nossos negócios para poder lhe oferecer o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Sempre consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) e seus direitos antes de processar suas informações pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos suas informações pessoais para atividades onde nossos interesses se sobrepõem ao impacto sobre você (a não ser que tenhamos seu consentimento ou se for exigido ou permitido por lei).


Quem é o controlador de dados?

A empresa Toluna na qual você se inscreveu como Membro é o controlador e responsável por suas informações pessoais.

Nomeamos um encarregado de proteção de dados (DPO) que é responsável por supervisionar questões relativas a este aviso de privacidade. Se tiver perguntas sobre este aviso de privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO usando as informações abaixo.
 

Alterações ao aviso de privacidade e à sua obrigação de nos informar sobre as alterações

Esta versão foi atualizada pela última vez na data indicada no topo desta política de privacidade.

A lei de proteção de dados do EEE (incluindo o RU) mudará em 25 de maio de 2018. Embora este aviso de privacidade descreva a maioria de seus direitos de acordo com as novas leis, responderemos a algumas de suas solicitações (por exemplo, uma solicitação de transferência ou apagamento de suas informações pessoais) a partir de 25 de maio de 2018.

Se decidirmos alterar nosso aviso de privacidade, publicaremos as alterações a esta declaração de privacidade na página inicial ou em outros lugares que considerarmos adequados para que você tenha conhecimento das informações que coletamos, como as usamos e em que circunstâncias as divulgamos.

Reservamo-nos o direito de alterar esta declaração de privacidade a qualquer momento, portanto revise-a frequentemente. Se fizermos alterações relevantes a esta política, nós lhe notificaremos aqui, por e-mail ou por meio de um aviso em nossa página inicial antes da efetivação da alteração.

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